Wie retourniere ich einen Artikel?

Wir verstehen, dass du bei deiner Online-Bestellung einige Zeit benötigen kannst, um zu entscheiden, ob du deine Bestellung behalten möchtest. Aus diesem Grund haben wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Es ist unsere Mission, diese Erfahrung so einfach und transparent zu machen wie den Kauf.

Bevor du den Rückgabeprozess einleitest, stelle sicher, dass sich die von dir zurückzusendenden Produkte in perfektem Zustand befinden, mit den Markenetiketten und ohne Gebrauchsspuren. Schau dir das Video an, um zu erfahren, wie du die Rücksendung starten kannst:

Desktop: 

Mobile: 

Unsere Rücksendungen sind einfach! Du kannst deine Rücksendung an die Adresse auf dem Etikett auf der Vorderseite deines Pakets senden. Achte darauf, dass du den Nachweis über das Porto für Rücksendungen aufbewahrst. Wenn du einen Retourenaufkleber in deiner Overcube-Box erhalten hast, kannst du gerne diesen vorausbezahlten Retourenaufkleber verwenden.

Sobald du die Rücksendung veranlasst hast, erhältst du eine E-Mail mit zusätzlichen Informationen darüber, wie du den Artikel zurücksenden kannst.

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